01
Accès et isolation
L’accès est limité selon le rôle et le besoin opérationnel. Les charges de travail clients sont séparées selon l’architecture du service.
Les identifiants et les opérations à privilèges sont traités comme des contrôles sensibles, avec une traçabilité partout où la plateforme sous-jacente le permet.
- Accès basé sur les rôles
- Séparation des charges de travail
- Connexions chiffrées
02
Maintenance et observabilité
Les systèmes nécessitent des correctifs, des vérifications de santé et une vision de la capacité pour rester fiables.
La maintenance est priorisée selon le risque et la compatibilité, tandis que la surveillance aide à détecter une dégradation du service avant qu’elle ne devienne un incident plus important.
- Processus de mise à jour de sécurité
- Vérifications de disponibilité et des ressources
- Modifications opérationnelles contrôlées
03
Sauvegardes et réponse aux incidents
Les politiques de sauvegarde sont adaptées au service et ne sont utiles que si un chemin de restauration existe.
Lorsqu’un incident survient, la priorité est le confinement, la restauration et une communication claire fondée sur des informations vérifiées.
- Options de conservation
- Procédures de restauration
- Triage et communication des incidents