Gemeinsames Postfach oder Helpdesk-Software? Entscheiden Sie nach Ihrem tatsächlichen Support-Workflow
Ein gemeinsames Postfach kann für ein kleines Team die einfachste Lösung sein, um Kunden-E-Mails gemeinsam zu beantworten. Helpdesk-Software kann besser passen, wenn Ihr Arbeitsablauf zusätzliche Kontrollen erfordert. Entscheiden Sie anhand Ihrer tatsächlichen Supportfälle und testen Sie die Anforderungen, die für Ihr Team wichtig sind.
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